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从“321闪修”承诺到预见性服务 欧曼前瞻用户需求为卡友创造最佳商业价值

2020-03-18 09:23      点击:
  在与物流公司老板和司机聊起运送进程中最糟心的工作有哪些时,有诉苦运价低的、有说遇到不讲理货主的,有说碰到油耗子的,但反应最多的仍是由于车辆毛病导致泊车的。由于车辆毛病,车主不只需求付出相应的救援修理费用,假如碰上拉绿通、快递等形成货品丢失,甚至要承当更大的经济丢失。因而,怎么削减车辆毛病发作,或许车辆毛病发作后怎么下降丢失,是每一位车首要考虑的问题。

从“321闪修”许诺到预见性服务 欧曼前瞻用户需求为卡友发明最佳商业价值

  最近,w66.com利来国际旗舰版欧曼重卡在业界首先推出了7大预见性服务,依托长途智能医生为用户供给更智能、更高效、更快捷的长途服务。如预见性确诊能供给保养提示、毛病提示、客户自确诊等服务,完成毛病早知道,全勤有保证;云管家凭借智能车联网加福田e家线上服务体系,实时掌控车辆“身体状况”,监测车辆行进状况;云标定(OAT)服务选用长途零本钱的晋级服务形式,电控模块长途晋级不进站,单车标定服务只需5分钟,0本钱,场景化标定数据匹配,更经济、更安全。

从“321闪修”许诺到预见性服务 欧曼前瞻用户需求为卡友发明最佳商业价值

  以王师傅的事情为例,假如呈现电池电量等要害零部件及车辆运行状况预警,那么欧曼能够经过设置在车辆内的传感器获取车联信息,并联络王师傅奉告车辆毛病详细原因。一起,一方面催促客户返厂修理,另一方面向经销商或服务站推送毛病工单,提早奉告确诊成果及提示服务站东西配件预备,缩短用户进站修理时刻。对王师傅来说,不只能提早知悉毛病并合理安排自己的进站修理时刻,并且经过及时排除毛病保证了运送进程高效且无忧。

从“321闪修”许诺到预见性服务 欧曼前瞻用户需求为卡友发明最佳商业价值

  修车难、修车贵长时间困扰着一线司机,尤其是运送途中身在异乡很容易发作“宰客”事情。为此,福田戴姆勒轿车推出“321闪修”服务许诺,以“1分钟呼应、2小时抵达、3小时修正”打造快速、通明、标准的服务体系。如,针对找不到正规服务站的问题,用户可凭借“福田e家”APP,线上一键报修直接拨打欧曼400服务电话,完成报修方位可视化;欧曼依托全国3000余家服务站,均匀服务半径50公里以内,第一时刻处理毛病问题,让客户享用“不泊车”服务体会,完成客户运送路上全程无忧。

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  对用户来说,跑运送最重要的便是有辆靠谱的车,这个“同伴”节油高效就能多挣钱,牢靠安全就能少花钱。欧曼主动挡重卡搭载康明斯X系列发动机和采埃孚traxon主动变速箱组成的超级动力链,是国内第一个完成主动挡动力链完美匹配的重卡品牌,超级动力链高度集成,一体化规划,一体化标定;收集最全路谱,打造根据不同区域、职业特征的最佳处理方案,百公里油耗均匀节约3-5升。

从“321闪修”许诺到预见性服务 欧曼前瞻用户需求为卡友发明最佳商业价值

  欧曼卡友芦健说:“2018年12月,我买了天津首台X12动力510马力欧曼EST-A。平常拉货从无锡到包头单趟运送间隔大约1700公里,路况杂乱有平原也山路,但欧曼均匀百公里油耗能保持在32L左右,每趟运送的油耗本钱比较其他车能省1000元,我一般每月往复5趟就能节约5000元。”从2016年10月购买第一辆欧曼6系重卡到EST、EST-A,欧曼“三兄弟”现已用实践体现给芦健带来了不错的收益。

  从产品抢先到服务抢先,欧曼重卡一直以立异驱动为用户供给最佳商业价值。未来,更将不断洞悉用户需求,以更落地的产品与服务助推用户运送降本增效,驱动物流业开展迈向提质晋级的新阶段。